Карточка секции

Системный подход к мониторингу социальных медиа

Опыт Netmind в области мониторинга соц. медиа. Возможности и ограничения мониторинга как инструмента. Как встроить мониторинг в общую стратегию по работе в социальных медиа, какие инструменты (бесплатные и платные) можно использовать, модели измерения ROI мониторинга социальных медиа.

Методы мониторинга репутации бренда в социальных медиа: модель, инструменты

Сегодня репутация большого количества компаний во многом формируется из того, что о них думают пользователи социальных медиа. Если компания не оценивает свои действия и попытки выйти к потребителю с точки зрения репутации и быстро не исправляет допущенные ошибки, ее репутация может сильно пострадать, что незамедлительно скажется на прибыли. Каждый из подпроектов должен оцениваться с точки зрения ряда метрик, таких как эмоциональное отношение пользователей к бренду. В этом докладе хотелось бы подробно обсудить метрики, по которым оценивать работу компании в соцмедиа с точки зрения репутации, а также проследить жизненный цикл взаимодействия бренда и потребителя в сети.

1. Что изменилось в общении бренда и потребителя в соцмедиа.
2. Этапы и взаимодействия бренда и потребителя в интернете
3. Инструменты и метрики для измерения репутации компании в социальных медиа.
4. Кейсы

Оценка эффективности работы в социальных медиа на базе модели Внимание, Вовлечение, Влияние, Действие

- Как оценивать эффективность работы в социальных медиа (коммуникативная и экономическая эффективность)
- Коммуникативная модель Внимание, Вовлечение, Влияние, Действие
- Метрики
- Возможности применения модели

Возможности использования метрик смежных отраслей для измерений и оценки эффективности коммуникации в социальных медиа

Ядро доклада — теория и практика адаптации к измерению и оценке коммуникаций в социальных медиа метрик и методик оценки, принятых в рекламе, пиаре и других отраслях массовой коммуникации, а также в социологических, политологических и психологических исследованиях. Также затрагиваются темы отграничения исследования медиаполя и оценки работы в нем, а такде оценки эффективности работы от создания эффективной отчетности.

Измерение эффективности SM кампании «Жизнь без проводов»: количественные и качественные показатели

Измерения эффективности начинаются с выявления критериев, согласно которым будет производиться замер результата кампании. Одним из таковых критериев для любой кампании является соответствие результата целям и задачам, которые ставились перед ее реализацией. На примере конкретного кейса мы предлагаем пройти весь путь от постановки цели и задач, выбора инструментов для их решения и результатов, количественных и качественных достижений.

Ограничение измерений в социальных медиа. Возможности и существующие методики

Классические проблемы измерений - что измеряем, как измеряем и зачем измеряем. Социальные медиа - такое же измеряемое пространство, как и весь интернет. Осталось только решить, что и как мы будем измерять.

Опыт оценки эффективности рекламной кампании бренда Velle в сообществе Proffessionali.ru: измерение бизнес-эффекта и ROI

Доклад основан на данных, полученных в ходе исследования эффективности промо-кампании Velle в сообществе Профессионалы.ru

Для участия в конкурсе были отобраны 20 участниц из числа пользователей сети. Участницы получали продукцию Velle и рассказывали о своих впечатлениях в мини-дневниках на портале. В конце конкурса пользователи сети голосовали за самый интересный дневник. Участница, набравшая наибольшее количество голосов, получила в подарок розовый нетбук Sony Vaio.

В докладе будут освещены вопросы эффекта кампании на ключевые показатели марки среди посетителей сети
- знание
- использование
- привлекательность продукции марки
- имидж марки
- бизнес-эффект

Докладчик: Александр Ломизов, директор по исследованиям компании Bojole Research
Со-докладчики: Александр Шашкин (Online Market Intelligence (OMI), Артем Аствацатуров (professionali.ru), Дмитрий Щедрин (Velle).

Докладчик пока не опубликовал информацию о своем докладе. Наверное, корректирует тему, дописывает описание и прилагает все усилия, что бы сделать свой доклад лучшим. Мы уверены, что он уже заканчивает и скоро опубликует информацию.